Compreender os riscos do jogo
O jogo online é uma forma de entretenimento, mas pode causar dependência através de uma necessidade incontrolável de apostar. O reconhecimento de um comportamento problemático como impulsivo e prejudicial é o primeiro passo para o ultrapassar. Ainda assim, a grande maioria dos jogadores encara a atividade como entretenimento sem qualquer problema. É importante que cada utilizador controle os seus próprios hábitos para que o jogo continue a ser uma atividade agradável.
O nosso compromisso com a segurança
Na nossa plataforma encaramos o jogo como entretenimento e nunca como fonte de rendimento. Comprometemo-nos a construir um ambiente transparente e seguro para proteger os nossos utilizadores. Reconhecendo os riscos de dependência, apoiamos os jogadores no sentido de manterem a aposta como uma atividade agradável e controlada.
Conselhos para um jogo responsável
Para gerir melhor o seu jogo, siga as seguintes orientações:
- Jogue apenas por entretenimento e nunca por necessidade.
- Defina limites de tempo e de dinheiro antes de começar.
- Use apenas fundos que pode dar-se ao luxo de perder.
- Não persiga as perdas e evite apostas excessivas.
- Evite jogar sob o efeito de álcool ou outras substâncias.
Ferramentas de controlo do jogo
Na sua conta pessoal encontra ferramentas para monitorizar o tempo e os gastos com o jogo. Caso sinta que o jogo deixou de ser entretenimento, pode solicitar a suspensão temporária ou definitiva da sua conta contactando a nossa equipa de apoio ao cliente.
Opção de autoexclusão
Se sente que está a perder o controlo, a nossa plataforma oferece autoexclusão voluntária. Pode bloquear o acesso aos nossos serviços por períodos de 6 meses a 5 anos, ou em definitivo, conforme as suas necessidades.
Como ativar a autoexclusão
A restrição entra em vigor após confirmação da nossa equipa de apoio. Se houver problemas com o acesso ou se a autoexclusão não estiver ativa, contacte imediatamente a nossa equipa para assistência.
Proteção de menores
Proibimos categoricamente o jogo a menores e não promovemos os nossos serviços a pessoas com menos de 18 anos ou com deficiências mentais. Se partilhar o seu dispositivo com menores, certifique-se de que não podem aceder à sua conta.
Recursos de apoio em Portugal
As entidades seguintes oferecem ajuda gratuita, anónima e confidencial em Portugal para quem enfrenta problemas relacionados com o jogo:
- Linha 1414: linha de aconselhamento psicológico anónima, gratuita e confidencial sobre comportamentos aditivos e dependências, incluindo a dependência do jogo.
- Jogo Responsável: o primeiro portal nacional dedicado à promoção de práticas de jogo seguras, com guias, autoavaliação e apoio para jogadores e famílias.
- Jogadores Anónimos Portugal: irmandade de homens e mulheres que partilham experiência, força e esperança para resolver o problema comum do jogo compulsivo. Contacto: 919 449 917.
- Instituto de Apoio ao Jogador: apoio profissional e especializado contra a dependência do jogo. Linha de ajuda: 968 230 998.
- SRIJ: Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos do Turismo de Portugal, com formulários de autoexclusão e informação oficial.
Se enfrenta dificuldades ou precisa de apoio, estes recursos estão disponíveis em qualquer altura. A nossa plataforma incentiva todos os utilizadores a procurar ajuda sempre que necessário e a manter um jogo equilibrado e responsável.