Como contactar-nos
Para garantir um apoio rápido e personalizado a todos os jogadores portugueses, disponibilizamos vários canais de contacto. Pode escolher entre e-mail, chat ao vivo ou outras formas para obter respostas ou resolver problemas com rapidez.
- E-mail: escreva para [email protected] para assistência detalhada sobre a sua conta, métodos de pagamento, verificação de identidade ou condições de bónus ativos. As respostas são enviadas no prazo máximo de 24 horas.
- Chat ao vivo: inicie uma conversa diretamente no nosso site para obter uma resposta imediata em tempo real. O tempo médio de resposta é inferior a 2 minutos, com atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Centro de ajuda: consulte a secção FAQ organizada por temas como registo, pagamentos, bónus e verificação de identidade para resolver dúvidas comuns sem necessidade de contacto direto.
- Apoio em português: agentes nativos em horário alargado, prontos a esclarecer questões locais sobre Multibanco, MB WAY e outros métodos de pagamento populares em Portugal.